Troca/Devolução no Deep Seek:

No Deep Seek, estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Caso você não esteja plenamente satisfeito com o produto adquirido, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.

Nosso compromisso é uma relação transparente e de confiança, assegurando sua satisfação em cada compra.

Como solicitar Troca/Devolução:

1. Contato: Entre em contato por meio dos canais disponíveis em nosso site dentro do prazo de 7 dias após a entrega. Informe o motivo da troca ou devolução.
2. Verificação: Em alguns casos, solicitaremos fotos do produto e da embalagem para análise. Guarde a embalagem original e todos os acessórios, que deverão ser devolvidos sem sinais de uso.
3. Troca por Produto de Valor Superior: Caso escolha trocar por um produto de valor superior, o pagamento da diferença será necessário para prosseguir com a troca.
4. Recebimento e Processamento: O reembolso ou envio do novo produto será realizado após o recebimento e inspeção do item em nosso centro de distribuição, garantindo que esteja nas mesmas condições de envio.

Opções de Postagem ou Coleta:

• Postagem via Correios:
  • Embale o produto na embalagem original com todos os acessórios.
  • Inclua seu nome, número do pedido, nota fiscal e código de postagem fornecido por nós.
  • Envie o pacote em qualquer agência dos Correios.
• Coleta pela Transportadora:
  • A transportadora irá coletar o produto no endereço registrado na Nota Fiscal.
  • As coletas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
  • Certifique-se de embalar o produto adequadamente e incluir todos os acessórios.
  • Forneça seu nome, número do pedido e número da nota fiscal ao transportador e solicite o comprovante de entrega.

Prazo para Solicitação de Troca ou Devolução: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.

Recebimento do Novo Produto: Assim que o produto devolvido for recebido e verificado, emitiremos um novo pedido de substituição, desde que o item esteja disponível em nosso estoque.

Queremos garantir que sua experiência no Deep Seek seja sempre positiva. Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de troca/devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Agradecemos por escolher o Deep Seek!